Proje

Garanti Bankası BonusFlaş Mobil Uygulama Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Müşteri

Garanti Bankası müşterilerinin ihtiyaçlarından yola çıkan bir fikir olan BonusFlaş uygulaması ile kolay ve keyifli bir müşteri deneyimi yaratıldı.

Araştırmalar sonucunda, kullanıcıların BonusFlaş’tan beklentilerinin kontrol sahibi olmak, ayrıca efor harcamadan takip edebilmek ve kendini güvende hissetmek olduğu tespit edildi. Favorilerim ve Kampanya Habercisi fonksiyonları tasarlandı. Kartlar ile ilgili her şey tek bir uygulamada toplanarak kullanıcılara keyifli bir deneyim sunuldu.

Neler Yapıldı?

UI Tasarım

UI Tasarım kullanıcının hedeflerine ulaşmasını kolaylaştırıp hızlandıracak şekilde ve hoşa gidecek bir ambiyans yaratma motivasyonuyla tasarlanmasıdır.

Derinlemesine Görüşme

Derinlemesine Görüşme, projenin odak konusuyla ilgili (örneğin, kullanım, davranışlar ve alışkanlıklar) birebir ve yüz yüze oturumlarda bu konu hakkında tutum ve davranış toplama amacıyla kullanıcıya sorular sorulan bir araştırma tekniğidir. Bu servisimiz ile müşterilerinizin hikayelerini dinleyin.

Netnografi

Netnografi, online platformlar üzerinde yapılan etnografik araştırmalardır. Netnografi ile hedef kitlenizin kim olduğu, hikayeleri, ürün veya servisle deneyimleri topluca konuşmuş oldukları platformlardan toplanabilir. Müşterilerinizin dijital dünyalarına hakim olun.

Kullanılabilirlik Testi

Kullanılabilirlik testi, ürünlerde bulunan kullanılabilirlik hatalarını bulmak ve düzeltmek için son kullanıcılar ile yapılan bir test yöntemidir. Ürününüzün kullanıcı deneyimini iyileştirin.

Günlük Çalışması

Günlük çalışması, kullanıcı davranışları, faaliyetleri ve belli zaman içindeki deneyimler hakkında nitel veriler toplamak için kullanılan bir araştırma yöntemidir. Müşterinizin günlük yaşamına dahil olun.

Wireframe

Wireframe, ürünün düşük kaliteli ve basitleştirilmiş bir taslağıdır. Wireframe, tüm proje düzeninin yapısını oluşturarak daha sonra ayrı parçalar oluşturmayı kolaylaştırır. Bu servis ile tasarım sürecinde zamandan kazanın.

Garanti Bankası BonusFlaş Mobil Uygulama Kullanıcı Deneyimi Tasarımı

Neler Yapıldı?

Neler Tasarladık?