Web sitesindeki "Yurtdışı Seyahat Sigorta Başvurusu", "Kredi Kartı Bilgi Talebi", "Vize Yazısı Talebi", "İç Sayfalar", "Anasayfa" ve "Arama Çubuğu" fonksiyonları üzerinden görev bazlı testler gerçekleştirildi. Kullanıcıların mobil platformlardaki süreçleri de incelendi. Test bulgularının analizi sonucunda ortaya çıkan kullanılabilirlik hatalarının düzeltilmesi için tasarım önerileri sunuldu.
