uzay
Proje

T├╝rkiye ─░┼č Bankas─▒ Travma Anlar─▒

M├╝┼čteri
app-storegoogle-play

Atomic research tekni─či ile bankadan al─▒nan m├╝┼čteri ┼čikayetleri ve i┼člem ak─▒┼člar─▒ gruplanarak analiz edildi. Etiketlenen veriler tarafs─▒z ve kullan─▒labilir olanlar ile tekrar de─čerlendirildi. Sonu├ž olarak ba─člamsal ger├žeklerin elde edilmesiyle m├╝┼čteri ├╝zerinde travmatik etkiler yaratabilecek deneyimler belirlendi ve travma noktalar─▒ olarak adland─▒r─▒ld─▒. Belirlenen travma noktalar─▒n─▒ g├╝ncel veriler ile beslemek ├╝zere banka m├╝┼čterilerine anketler,kullan─▒labilirlik testleri ve banka ├žal─▒┼čanlar─▒na ise workshoplar d├╝zenlendi. T├╝m ara┼čt─▒rma s├╝reci ve g├╝ncel veriler ile elde edilen bilgilerle travma noktalar─▒ ├Âzelinde fikir geli┼čtirme ├žal─▒┼čmalar─▒ d├╝zenlenerek yeni ├ž├Âz├╝m ├Ânerileri sunuldu.

Kimler ├çal─▒┼čt─▒?

Neler Yap─▒ld─▒?

11
#
Derinlemesine G├Âr├╝┼čme
Derinlemesine G├Âr├╝┼čme, projenin odak konusuyla ilgili (├Ârne─čin, kullan─▒m, davran─▒┼člar ve al─▒┼čkanl─▒klar) birebir ve y├╝z y├╝ze oturumlarda bu konu hakk─▒nda tutum ve davran─▒┼č toplama amac─▒yla kullan─▒c─▒ya sorular sorulan bir ara┼čt─▒rma tekni─čidir. Bu servisimiz ile m├╝┼čterilerinizin hikayelerini dinleyin.
─░ncele
12
#
Kullan─▒labilirlik Testi
Kullan─▒labilirlik testi, ├╝r├╝nlerde bulunan kullan─▒labilirlik hatalar─▒n─▒ bulmak ve d├╝zeltmek i├žin son kullan─▒c─▒lar ile yap─▒lan bir test y├Ântemidir. ├ťr├╝n├╝n├╝z├╝n kullan─▒c─▒ deneyimini iyile┼čtirin.
─░ncele

Neler Tasarlad─▒k?